Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Elyna Paris

Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Elyna Paris (https://elyna-paris.com) collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toute législation applicable en matière de protection des données.

2. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

  • Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Données de livraison : adresse postale, pays, code postal.

  • Données de paiement : traitées uniquement par nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal, Shopify Payments). Elyna Paris n’a pas accès aux informations complètes de votre carte bancaire.

  • Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, temps de connexion, cookies.

  • Données liées au service client : échanges par e-mail ou formulaire de contact.

3. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.

  • Assurer le suivi de livraison et le service après-vente.

  • Répondre à vos demandes via le support client.

  • Vous envoyer des informations commerciales (si vous avez donné votre accord).

  • Améliorer votre expérience sur notre site grâce à des outils analytiques (Google Analytics, Meta Ads).

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Elles peuvent être transmises uniquement à des tiers de confiance :

  • Prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, Shopify Payments).

  • Transporteurs pour l’expédition de vos commandes.

  • Prestataires marketing (Google, Meta/Facebook Ads) pour diffuser des publicités ciblées (si vous avez accepté les cookies).

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site.

  • Mémoriser vos préférences (langue, panier).

  • Analyser l’utilisation du site (Google Analytics).

  • Proposer des publicités personnalisées (Google Ads, Meta Ads).

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données
(cryptage SSL, accès limité, hébergement sécurisé via Shopify).

7. Durée de conservation

  • Données clients : conservées pendant 3 ans après le dernier contact.

  • Données de facturation : conservées 10 ans (obligation légale).

  • Cookies : durée maximale de 13 mois.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 contact@elyna-paris.com

9. Responsable du traitement

Elyna Paris
📧 E-mail : contact@elyna-paris.com
🌐 Site : https://elyna-paris.com

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.